Acil durum
Önce derin bir nefes alın. Bu sayfadaki adımlar, kaybedilebilecek olanı korumak için.
Aşağıdan durumunuza en yakın başlığı seçin. Acil olaylara 7/24 müdahale ediyoruz. Bir şeyi yanlış yaptığınızı düşünüyorsanız endişelenmeyin; çoğu durumda hâlâ yapılabilecek çok şey vardır.
Şantaj ya da tehdit
Özel fotoğraf, video veya yazışmalarla tehdit ediliyorsanız
Yapmayın
- Para göndermeyin. Ödeme şantajı bitirmez, yeni talepler getirir.
- Yazışmaları, hesabı veya telefon numarasını silmeyin.
- Şantajcıyı tehdit etmeyin, pazarlık yapmayın.
Yapın
- Profilin, yazışmanın ve ödeme talebinin ekran görüntüsünü alın.
- Profil bağlantısını kopyalayıp bir yere not edin.
- Arkadaş ve takipçi listenizi gizli yapın.
- En yakın Cumhuriyet Başsavcılığına veya karakola başvurun.
Siber saldırı ya da fidye yazılımı
Şirketinizde dosyalar şifrelendiyse veya izinsiz erişimden şüpheleniyorsanız
Yapmayın
- Bilgisayarları ve sunucuları kapatmayın; bellekteki izler kaybolur.
- Yedekten geri dönmeyin, sistemleri yeniden kurmayın.
- Saldırganla iletişime geçmeyin, ödeme yapmayın.
Yapın
- Etkilenen cihazların ağ kablosunu çekin, Wi-Fi bağlantısını kesin.
- Yedeklerin ağ bağlantısını hemen ayırın.
- Fidye notunun ve dosya uzantılarının fotoğrafını çekin.
- Kişisel veri etkilendiyse KVKK bildirim süresinin (72 saat) işlemeye başladığını unutmayın.
Hesabım ele geçirildi
Sosyal medya, e-posta veya mesajlaşma hesabınıza başkası girdiyse
Yapmayın
- Hesabı hemen silmeyin; içindeki kayıtlar delil olabilir.
- Size "hesabınızı geri getiririz" diye yazan kişilere bilgi vermeyin.
Yapın
- Platformun resmi hesap kurtarma sayfasını kullanın.
- Aynı şifreyi kullandığınız diğer hesaplarda şifrenizi değiştirin, iki adımlı doğrulamayı açın.
- Yakınlarınıza, sizin adınıza gelen para veya kod taleplerine cevap vermemelerini söyleyin.
- Ele geçirilen hesaptan yapılan paylaşım ve mesajların ekran görüntüsünü alın.
Acil mesaj bırakın
"Durum acil" kutusu işaretli gelen mesajlar panelimizde en üstte görünür.
7/24 acil müdahale