Kurtarma şansını artırmak için
- Diski veya cihazı kullanmayı hemen bırakın. Her yeni yazma işlemi silinen verinin üzerine yazabilir.
- Tıkırtı sesi gelen bir diski tekrar tekrar çalıştırmayı denemeyin; mekanik hasar büyüyebilir.
- Kurtarma yazılımlarını aynı diske kurmayın.
- Suya düşen cihazı şarj etmeyin ve açmaya çalışmayın.
Süreç
Önce ücretsiz bir ön inceleme yapılır ve arızanın türü (mantıksal ya da fiziksel) belirlenir. Size neyin kurtarılabileceğini, ne kadar süreceğini ve maliyetini yazılı olarak bildiririz. Onayınız olmadan işleme başlamayız. Ön incelemenin ücretsiz olup olmadığını ve fiziksel kurtarma (temiz oda) işlerini kendiniz mi yaptığınızı yoksa bir iş ortağıyla mı yürüttüğünüzü belirtin.
Delil niteliği gereken durumlar
Kurtarılan veri bir davada kullanılacaksa, kurtarma işlemi adli bilişim yöntemleriyle (imaj, hash, tutanak) yapılır. Normal veri kurtarma sırasında bu kayıtlar tutulmazsa veri sonradan delil olarak tartışmalı hale gelebilir. Bu yüzden ilk görüşmede verinin ne için kullanılacağını sorarız.
Bu hizmetle ilgili sorular
Kurtarılamazsa ücret ödüyor muyum?
Ücretlendirme politikanızı yazın, örneğin "veri kurtarılamazsa yalnızca ön inceleme ücreti alınır".
Verilerim gizli kalır mı?
Kurtarılan veriler yalnızca size teslim edilir; teslimden sonra bizdeki kopyalar, sizin onayınızla ve kayıt altında silinir.