Ekranda fidye notu gördüyseniz
- Etkilenen bilgisayarları ağdan ayırın (kabloyu çekin, Wi-Fi'ı kapatın), ama kapatmayın.
- Yedeklerinizin ağ bağlantısını hemen kesin. Birçok fidye yazılımı önce yedekleri hedef alır.
- Fidye notunun ve şifrelenmiş dosya uzantısının fotoğrafını çekin.
- Saldırganla iletişime geçmeyin ve ödeme yapmadan önce mutlaka uzman görüşü alın.
Biz ne yapıyoruz?
- Yazılımın ailesini tespit ederiz. Bazı türler için ücretsiz ve doğrulanmış çözücüler bulunur.
- Yedeklerin ve gölge kopyaların sağlam olup olmadığını kontrol ederiz.
- Saldırganın içeri nereden girdiğini bulmadan sistemleri geri açmanın, aynı saldırıyı birkaç gün sonra tekrar yaşamak anlamına geldiğini biliriz. Bu yüzden giriş noktası tespit edilir ve kapatılır.
- Verinin şifrelenmeden önce dışarı çıkarılıp çıkarılmadığını araştırırız; bu bilgi KVKK bildirimi için gereklidir.
Bilmeniz gereken
Fidye ödemek, dosyalarınızın geri geleceğini ya da verinin yayımlanmayacağını garanti etmez. Bu kararı vermeden önce elinizdeki seçenekleri birlikte değerlendirelim.
Bu hizmetle ilgili sorular
Dosyalarımı kesin kurtarır mısınız?
Hayır, bunu kimse dürüstçe vaat edemez. Sağlam bir yedek, çözücüsü bilinen bir yazılım türü veya şifrelenmemiş kopyalar varsa kurtarma mümkündür. İlk incelemeden sonra size gerçek seçenekleri söyleriz.